Integritetspolicyn beskriver hur Rugo behandlar personuppgifter när Rugo själv bestämmer varför och hur de behandlas. Det gäller dig som använder Rugo i ett företag, dig som kontaktar oss och dig som besöker Rugos webbplats.
Gäst hos en butik
Har du bokat hos ett hotell, en camping eller en annan anläggning som använder Rugo är det anläggningen som är ansvarig för dina personuppgifter. Rugo behandlar dem på anläggningens uppdrag. Läs anläggningens integritetspolicy i dess butik och vänd dig till anläggningen med frågor.
Vem som är ansvarig
Leo Rutger AB, organisationsnummer 559477-9406, Skördevägen 22, 434 43 Kungsbacka, är personuppgiftsansvarig. Frågor om dataskydd skickar du till help@getrugo.com.
Vad vi behandlar och varför
När du har ett konto eller är användare
- Uppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer om du anger det, företaget du företräder, din roll, inloggningar och vad du gör i admin.
- Varför: för att ge dig tillgång till tjänsten, visa vem som har gjort vad i butiken, skicka meddelanden om tjänsten och skydda kontot.
- Rättslig grund: avtalet med ditt företag. För dig som användare är grunden vårt och ditt företags berättigade intresse av att tjänsten fungerar och är säker.
- Hur länge: så länge kontot finns och därefter enligt avsnitt 17 i Användarvillkoren.
När du godkänner villkoren
- Uppgifter: e-postadress, tidpunkt, vilken version du godkände, sidans språk, IP-adress och webbläsarens användaragent.
- Varför: för att kunna visa att och när avtalet ingicks.
- Rättslig grund: berättigat intresse av att kunna visa vad som har avtalats.
- Hur länge: så länge avtalet gäller och därefter så länge ett anspråk som rör avtalet kan göras gällande.
När ditt företag betalar Rugo
- Uppgifter: fakturamottagare, e-postadress, företagets adress och momsnummer, fakturor och betalningar. Kortuppgifterna hanteras av vår betalningsleverantör.
- Varför: för att fakturera och bokföra.
- Rättslig grund: avtalet och bokföringslagen.
- Hur länge: bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
När du kontaktar support
- Uppgifter: det du skriver till oss, ditt namn och din e-postadress och vilken butik det gäller.
- Varför: för att svara dig och lösa ärendet.
- Rättslig grund: avtalet med ditt företag, eller vårt berättigade intresse av att svara den som kontaktar oss.
- Hur länge: ett avslutat ärende raderas 730 dagar efter att det stängdes.
När du använder hjälpcentret och chatten där
- Uppgifter: dina frågor och chattens svar. Är du inloggad även vilken butik du tillhör.
- Varför: för att svara på din fråga. Chatten använder AI.
- Rättslig grund: berättigat intresse av att kunna ge hjälp i tjänsten.
- Hur länge: så länge det behövs för att svara på frågan.
När du besöker Rugos webbplats
- Uppgifter: IP-adress, webbläsare och vilka sidor du begär.
- Varför: för att leverera sidan och skydda den mot missbruk.
- Rättslig grund: berättigat intresse.
- Hur länge: i tekniska loggar hos vår driftleverantör, under den tid leverantören sparar dem.
Lämnar du din e-postadress i den interaktiva demon sparar vi den för att kunna höra av oss om Rugo. Grunden är vårt berättigade intresse av att följa upp intresset. Vi sparar adressen tills du ber oss sluta kontakta dig.
Cookies
Rugos webbplats och admin använder bara cookies som behövs för att sidan ska fungera, till exempel för inloggning. Butikerna har egna cookies som anläggningen ansvarar för.
Vilka som får uppgifterna
Vi lämnar ut personuppgifter till:
- leverantörer som behandlar dem åt oss, till exempel för drift, inloggning, e-post, betalning och AI,
- andra användare i samma butik, som kan se vem som har gjort vad,
- myndigheter när lagen kräver det, och
- en köpare om Rugos verksamhet överlåts.
Vi och de leverantörer vi använder lagrar uppgifterna inom EU och EES.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs eller när vi saknar grund att behandla dem,
- begära att behandlingen begränsas,
- invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, och
- få ut uppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format, när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.
Skriv till help@getrugo.com. Om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Ändringar
Den version som gäller finns alltid på den här sidan.